達州市中心醫院開展模擬就醫感受體驗活動

自全市“四心”作風問題教育整頓開展以來，達州市中心醫院堅持問題導向，聚焦群眾關切，突出行業服務，采取有力措施推動“四心”作風問題教育整頓走深走實，“貼心”服務人民群眾健康。

今年3月，該院黨委針對市民關切的就醫流程不暢問題，在全院面向醫生、護士、患者等開展就醫痛點線索征集活動。為了確保此次征集活動取得成效，3月下旬，該院領導班子開展了“當一次就醫患者、找一批就醫痛點”體驗活動，模擬當一次普通患者，體驗就醫全流程，現場發現問題，研究優化措施。

在就醫體驗中，該院班子成員按照醫院《干部職工“四心”作風問題教育整頓實施方案》要求，分別在醫院胡家壩、大東街、西區分院3個院區，以普通患者的身份對就醫流程進行體驗，并詳細記錄各時間節點以及發現的問題。

據悉，就醫體驗過程中發現的相關問題，將提交該院黨委專題會議研究，并制定切實有效的措施，全力整改優化，營造優質高效的就醫流程，改善群眾的就醫體驗，推動“四心”作風問題教育整頓走深走實。